Den 27 februari, 2024 presenterade Klarna sin AI assistent som är byggd på Open AI teknik som under en månad utfört ett arbete inom kundservicechattar som motsvarar 700 heltidsanställda medarbetare inom kundservice. Inte nog med detta så jobbar även AI assistenten dygnet runt och har möjligheten att kommunicera på över 35 olika språk med en kundnöjdhet i nivå med mänskliga kundservicen.
Efter lanseringen av Chat GPT hösten 2022 så uttalade sig Klarnas vd Sebastian Siemiatkowski i Dagens Industi om utvecklingen:
”Det här är ett paradigmskifte som förändrar många branscher i grunden. Vi måste därför vara snabbast på bollen och utforska hur det här gör bolaget starkare, bättre och erbjuda bättre tjänster”.
Klarnas användning av sin AI-assistent är bara ett av många exempel på hur AI revolutionerat marknaden, men den snabba framfarten av AI och den ökande lättillgängligheten innebär att även bostadsrättsföreningar kan dra stor nytta av utvecklingen på flera olika områden.
Hur kan bostadsrättsföreningar börja använda sig av AI?
Energioptimering
Ett av de områden där AI kan ha stor nytta för bostadsrättsföreningar är när det kommer till energioptimering. En stor kostnad för de flesta bostadsrättsföreningar är just energikostnaderna och genom energioptimering sparar föreningarna inte bara in på kostnader men minskar även sin miljöpåverkan.
Det finns flertalet externa faktorer som påverkar en fastighets energiförbrukning, och med hjälp av AI-algoritmer kan man analysera mängder av dessa variabler så som väderförhållanden och tidpunkt på dagen. Med hjälp av denna analys kan man förutse och anpassa så att fastighetens inomhustemperatur ständigt hålls på en jämn nivå med så lite energiförbrukning som möjligt. AI-teknologin kan även användas till att identifiera ineffektiva system och upptäcka potentiella lösningar och förbättringar.
Säkerhet
AI kan även användas som ett hjälpmedel när det kommer till att förbättra säkerheten i en fastighet genom mer avancerade system. Genom att integrera sensorer och kameror med AI-teknologi kan man snabbt upptäcka potentiella risker, allt från inbrott till rökutveckling. AI kan dessutom användas för att analysera all den data som kommer från säkerhetssystemen för att identifiera mönster som kan ge insikt om vilka områden som är särskilt utsatta i föreningen och där förebyggande åtgärder kan behövas.
Styrelsearbete
Genom att införa digitalisering och integrera AI i arbetsflödet får föreningar en möjlighet att effektivisera styrelsearbetet genom att minska den traditionella pappershanteringen.
En AI-assistent kan komma att bli en värdefull resurs för styrelsearbetet genom att den enkelt kan skapa mötesanteckningar och sammanfatta protokoll vilket sparar tid för styrelsemedlemmarna som kan läggas på andra uppgifter. AI-assistenten kan även vara behjälplig när det kommer till att formulera och skriva texter som ska kommuniceras ut till medlemmarna i form av t.ex. nyheterbrev eller andra informationsutskick.
Den snabba utvecklingen av AI har redan en betydande inverkan på samhället ur flera aspekter. Genom att ta steget att implementera AI-teknik i sin verksamhet och aktivt följa utvecklingen av nya teknologier kan bostadsrättsföreningar inte bara minska sina kostnader utan även effektivisera sättet de arbetar på.
